Стоимость проезда определяется следующими факторами:
Время нахождения на платной дороге (в течение одного часа) – при этом, стоимость не зависит от маршрута или расстояния, пройденного транспортным средством. Класс транспортного средства – различная стоимость для разных категорий ТС. Класс ТС можно проверить на табло и см. Раздел "" сайта. Стоимость проезда привязана к месячному расчетному показателю (МРП) и может изменяться в соответствии с его величиной.

Льготные абонементы доступны только для транспортных средств, зарегистрированных в Карасайском, Илийском и Талгарском районах. Для оформления абонемента необходимо посетить следующие адреса: Для физических лиц: здание акимата Илийского района по адресу: Алматинская область, село Отеген Батыра, ул. Заманбека Батталханова, 8. Для юридических лиц: Дорожно-эксплуатационное управление БАКАД Илийский район https://go.2gis.com/raoxm

Возврат денежных средств возможен только при наличии письменного заявления. Для этого необходимо:
Направить заявление на электронный адрес bakad@barr.kz, приложив скан-копии оригиналов следующих документов:Удостоверения личности;
Технического паспорта;
Чека или квитанции о произведенной оплате.

Согласно Закону об автомобильных дорогах, статьей 5-2 "Льготы по оплате за пользование платными автомобильными дорогами (участками)",
от платы за пользование платными автомобильными дорогами (участками) освобождаются следующие категории специальных автотранспортных средств при исполнении служебных обязанностей:
1. Организации скорой медицинской помощи;
2. Аварийно-спасательные службы;
3. Правоохранительные органы;
4. Органы транспортного контроля;
5. Специальные государственные органы;
6. Вооруженные Силы Республики Казахстан, другие войска и воинские формирования;
7. Легковые автомобили ветеранов Великой Отечественной войны.

Все платежи за проезд по БАКАД, поступающие от пользователей, перечисляются Концессионером в Республиканский бюджет. В связи с этим Концессионер не является получателем дохода и не имеет права выписывать Пользователям акты выполненных работ или оказанных услуг, а также электронные счета-фактуры.

Все устные и письменные обращения рассматриваются в течение 15 рабочих дней с момента поступления.

Если транспортные средства зарегистрированы в банке, для сотрудничества потребуется оформить лизинг.
Если транспортные средства зарегистрированы на ИП, необходимо предоставить подтверждающий талон.
Если транспортные средства зарегистрированы на другое ТОО, потребуется предоставить договор аренды.

При оплате просроченной задолженности необходимо следовать данным указаниям:
1. Если задолженность составляет менее 7 календарных дней, оплату можно произвести в разделе "Оплата за проезд по платной дороге" в приложениях Каспи банка, Халык банка, Банк Центр Кредит, а также в Qiwi и Wooppay.
2. Если задолженность превышает 7 календарных дней, необходимо оплачивать ее в разделе "Оплата задолженности" в приложении Каспи или в приложении Qiwi.